Un commercial marche à la dopamine.
Alors, vous devez lui en donner.
Voici 5 conseils si vous voulez qu’il soit TOP motivé et investi :
1) Payez-le dès la prise de commande
Et pas 6 mois plus tard à la facturation.
2) Rémunérez-le sur chaque vente
Et évitez de lui dire qu’il doit déjà faire 30 000 € pour amortir son fixe avant de déclencher
ses commissions. Bonjour la démotivation…
3) Donnez-leur des commissions plutôt que des primes sur objectifs
Pourquoi ?
Parce que sinon votre commercial va « faire du frigo » et garder sous le coude des ventes
pour le mois suivant une fois son objectif atteint.
En résumé, ne leur faites pas ce que vous n’aimeriez pas que l’on vous fasse si vous étiez
commercial
4) Déchargez-les de l’administratif
L’administratif tue la productivité des vendeurs. En plus, ils n’aiment pas ça.
Le bon ratio chez nous : 1 administratif pour 2 commerciaux.
5) Ayez un service client au top
Votre service client doit leur faire passer les informations sur leurs commandes ou leurs SAV
en cours avant qu’ils ne les demandent.
Les commerciaux qui sont pollués par 50 appels quotidiens pour ce type de question perdent
en efficacité.
Et vous, êtes-vous satisfaits des résultats de vos commerciaux ? Vous avez d’autres
conseils pour améliorer leur motivation ? Ça m’intéresserait de les connaître.
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