Pour ce premier livre blanc, pas de place au hasard, le choix est entériné par la communauté qui vote à la majorité pour la thématique du SAV en menuiserie.
C’est bien connu, le SAV et la menuiserie ne font pas bon ménage. Néanmoins, la fatalité n’existe pas chez GAP RÉFÉRENCEMENT. L’optimisation de cette activité est bien réelle.
C’est en ce sens que les lecteurs découvriront la vision du réseau dans le but de traiter efficacement et rapidement le sujet du SAV. Nulle envie de donner des leçons, juste celui de partager des conseils et une expérience qui fonctionnent et s’appliquent à chaque entreprise du secteur.
Au programme, 4 grands chapitres autour du SAV :
– S’organiser en interne
– Déclarer le SAV
– Traiter le SAV
– Les principes à respecter dans le traitement du SAV
Nous ne considérons pas ce livre blanc comme étant définitif. Il a vocation à évoluer en fonction des retours de nos adhérents et des nouveaux outils. D’autre part, les informations sont simples et facilement applicables dans le monde de l’entreprise.
Pour se le procurer, aucun souci, le livre blanc est téléchargeable gratuitement.
Livres blancs en prévision pour début 2023
Si le premier « livre blanc » sur le SAV sera dévoilé à l’approche des fêtes comme un « petit présent sympathique », à tous les professionnels de la menuiserie, deux autres « livres blancs » sont en cours d’écriture.
Vous souhaitez en savoir plus sur le réseau de menuiserie qui nous rassemble ? Cliquez-ici.
Le second opus devrait être consacré à la « Gestion de la commande client ». Puis le troisième autour de la « Gestion logistique ». Deux grands thèmes au cœur de l’efficience des magasins de menuiseries qui aident les entreprises à devenir plus rentables.
Au-delà d’une promesse, le livre blanc est une nouvelle preuve de la volonté du réseau GAP RÉFÉRENCEMENT d’accompagner au mieux les dirigeants d’entreprises ou jeunes entrepreneurs pour améliorer leur RENTABILITÉ en se structurant MIEUX, en achetant MIEUX et en vendant MIEUX !
« Du côté de Jordan Khalifa, dirigeant du réseau GAP RÉFÉRENCEMENT & Concept Ouverture »
« Ce livre blanc est une sacrée expérience de vie. En effet, cela fait 14 ans que je suis dans le métier et même si je suis un dirigeant introverti. J’ai toujours aimé écouter et partager avec mes équipes mais également avec tous mes confrères de la menuiserie. C’est la première richesse d’un entrepreneur.
À chacun son avis mais vouloir garder des informations uniquement à titre personnel est antinomique avec ma vision d’entrepreneur. Surtout lorsque vous prônez les valeurs d’un réseau. Cela fait partie de mon ADN et j’en suis fier.
Le livre blanc est une concrétisation de ma vision, de mes croyances en ce système d’être plus fort ensemble. Je n’ai pas la volonté de dicter des règles. Mais juste du « bon sens » où chaque dirigeant ou manager trouvera son inspiration. Ce sont des choses simples à reproduire après libre à chacun de mettre sa patte !
Que ce soit le SAV, le commerce, la logistique ou d’autres thématiques d’entreprises, je décris mon expérience et mes modes opératoires en toute humilité et transparence. C’est cela qui me ressemble. En lisant ces livres blancs, vous saurez vraiment quelles sont les vraies valeurs du réseau GAP RÉFÉRENCEMENT … Ainsi que l’envie ou non de nous rejoindre, chacun sa route, chacun son chemin mais avec nous, il est sans aucun doute, MIEUX tracé. »
